来自服务型制造研究院的专家，中国服务型制造联盟副秘书长、中国绿色制造联盟副秘书长马良栋5月27日下午做客宝安区委党校，为高质量发展班学员及相关职能部门业务骨干、党校教师带来一场主题为“服务型制造，深挖产业新质生产力”的讲座培训，他深入剖析了产业发展趋势，阐述了制造业发展的新特征和我国工业发展的新特点，并以大量创新案例对服务型制造常见模式进行了细致解读。

　　“没有任何一个行业能抵御服务化颠覆。”马良栋表示，随着消费需求的不断提升与行业竞争的加剧，以传统交付产品为主的制造业，已逐步面临发展瓶颈，需要通过满足客户全方位的价值需求来打开新的机会窗口。随着用户主张主导交换关系时代的到来，我国工业发展的新特点是，用户的体验需求替代了功能需求，融合消费替代了分离消费，集成服务市场替代了单一产品市场。

服务型制造价值创造过程的核心要素是服务要素，服务型制造价值创造过程的核心产出是产品服务组合。他介绍，服务型制造可涉及多个领域，包括供应链管理、工业设计服务、定制化服务、共享制造、全生命周期管理、总集成总承包、节能环保服务、生产性金融服务、检验检测认证服务及其他发展模式等。

他举例说，传化集团原本是一家化工企业，但围绕其供应链管理能力及丰富运力资源等优势，打造了全方位、立体式的物流服务体系，可提供全链条供应链解决方案，并为企业带来了巨大产值。中策橡胶，一个做轮胎及橡胶产品的企业如何做服务？他们打造了一个产品中策车空间，主要为下游经销门店提供信息化服务，大概有45000家店正在用这个系统。“以客户为主导的思维方式，不仅包括服务我们的客户，如果能把自己线下的经销商服务好，也是有价值的。”马良栋说。

服务即产品，产品即服务。马良栋指出，服务型制造强调的是能力外溢和价值延伸。“为我们企业创造价值，为我们企业的客户创造价值，为我们的合作伙伴创造价值，甚至为整个生态创造价值，这是服务型制造所倡导的理念。”

据了解，服务型制造研究院是在工业和信息化部和浙江省人民政府指导下，由工业和信息化部电子第五研究所与杭州市临平区人民政府、临平国家级经济技术开发区于2020年9月共同成立的国家级新型研发机构，承担着助力国家制造业转型升级、赋能地方产业振兴的时代任务，致力于解决跨领域、跨行业、跨场景发展服务型制造、绿色制造和共享制造所需共性技术和使能技术问题、产业组织问题，服务于制造业高质量发展，形成制造与服务全方位、宽领域、深层次融合发展的新产业格局。